Tietosuojaseloste

Tämä on Vahinkotuki-sivuston (jäljempänä ”palvelu”) henkilötietolain ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste.

Laadittu: 6.10.2025

Viimeksi päivitetty: 6.10.2025

1. Rekisterinpitäjä

• Nimi: Vahinkotuki / Katri Örn
• Y-tunnus: 1793775-6
• Osoite: Espoo
• Sähköposti: info@vahinkotuki.fi

 

2. Käsiteltävät henkilötiedot ja tietojen käyttötarkoitus

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenpitoon, palveluiden tuottamiseen ja markkinointiin.

Tietolähde / Toiminto	Kerättävät tiedot	Käyttötarkoitus	Oikeusperuste (GDPR)
Yhteydenottolomake (WordPress/Elementor)	Nimi, sähköposti, puhelinnumero (vapaaehtoinen), viestin sisältö.	Asiakkaan yhteydenottoihin vastaaminen, maksuttoman alkukartoituksen järjestäminen.	Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakaspalvelu) ja/tai rekisteröidyn suostumus.
Vello-ajanvarauskalenteri	Nimi, sähköposti, puhelinnumero, osoite, varattavan palvelun tiedot.	Ajanvarausten hallinnointi, varausvahvistusten ja muistutusten lähettäminen.	Sopimuksen täytäntöönpano (ajanvarauspalvelu).
Palvelun käyttö	Sijaintitiedot, IP-osoite, selaimen tyyppi, vierailun aika (evästeiden kautta).	Verkkosivuston toimivuuden varmistaminen ja palvelun kehittäminen.	Oikeutettu etu (sivuston toiminnan varmistaminen).

Huomioitavaa: Emme kerää sivuston kautta arkaluonteisia terveystietoja. Pyydämme asiakkaita välttämään arkaluonteisten tietojen antamista yhteydenottolomakkeella. Arkaluonteiset tiedot käsitellään luottamuksellisesti suojatuissa kanavissa asiakassuhteen aikana.

 

3. Tietolähteet

Henkilötiedot kerätään suoraan rekisteröidyltä itseltään:

• Kun rekisteröity täyttää yhteydenottolomakkeen verkkosivuilla.
• Kun rekisteröity käyttää Vello-ajanvarauspalvelua.
• Muun yhteydenpidon kautta (sähköposti, puhelin).

 

4. Tietojen luovutukset ja siirrot

Emme luovuta tietojasi ulkopuolisille tahoille suoramarkkinointitarkoituksiin.

• Tietojen käsittelijät: Käytämme palveluiden tuottamiseen alihankkijoita (esim. webhotelli, Vello). Nämä tahot käsittelevät tietoja meidän lukuun lukuun kirjallisen sopimuksen (GDPR:n mukainen käsittelijäsopimus) perusteella.
  • Vello: Käytämme Velloa ajanvarausjärjestelmänä.
• Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle: Pääsääntöisesti emme siirrä henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Jos siirto on välttämätöntä (esim. teknisen palveluntarjoajan sijainnin vuoksi), huolehdimme, että siirrossa noudatetaan GDPR:n mukaisia siirtomekanismeja (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet).

 

5. Evästeet (Cookies)

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä (cookies) ja vastaavia teknologioita parantaaksemme käyttökokemusta ja kerätäksemme tietoa sivuston käytöstä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän laitteelle.

• Voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista, mutta tämä voi heikentää sivuston toimivuutta.

 

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.

• Yhteydenottolomakkeen tiedot: Säilytetään niin kauan kuin on tarpeen yhteydenoton käsittelemiseksi ja mahdollisen asiakassuhteen ylläpitämiseksi.
• Asiakassuhdetta koskevat tiedot: Säilytetään vähintään asiakassuhteen ajan sekä soveltuvan lainsäädännön (esim. kirjanpito) vaatiman ajan.
• Vello-tiedot: Säilytetään ajanvarauskäytäntöjen mukaisesti.

 

7. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet omiin henkilötietoihinsa liittyen:

1. Oikeus tarkistaa tiedot: Sinulla on oikeus tarkistaa, mitä tietoja sinusta on kerätty.
2. Oikeus vaatia tiedon korjaamista: Jos tiedoissasi on virheitä, sinulla on oikeus vaatia niiden korjaamista.
3. Oikeus pyytää tietojen poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”): Voit pyytää tietojesi poistamista, jos tietojen säilyttämiselle ei ole enää lakisääteistä perustetta.
4. Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä ja vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
5. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada meitä koskevat tiedot yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

Pyynnöt oikeuksien käyttämisestä tulee lähettää kirjallisesti osoitteeseen info@vahinkotuki.fi.

 

8. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu tällä sivulla.