Autan sinua selviämään lomakkeen kanssa askel kerrallaan – rauhallisesti ja selkeästi.
Selkeytän sinulle potilasvahinkoprosessin eri vaiheet ja kerron, mitä voit odottaa seuraavaksi. Autan sinua ymmärtämään, mihin asioihin kannattaa kiinnittää huomiota ja miten välttää yleiset sudenkuopat.
Käymme yhdessä läpi potilasvahinkoilmoituksen kysymykset ja niiden tarkoituksen. Selitän selkeästi, mitä lomakkeella oikeastaan kysytään, ja autan sinua ilmaisemaan omat kokemuksesi niin, että viestisi tulee ymmärretyksi.
Olen tukenasi alusta loppuun – aina ilmoituksen tekemisestä mahdolliseen jatkokäsittelyyn. Voit olla yhteydessä missä tahansa vaiheessa: annan käytännön ohjeita, vastaan kysymyksiin ja autan sinua jaksamaan prosessin aikana.
Potilasvahinkoprosessi voi tuntua hankalalta – etkä ole yksin. Vahinkotuki auttaa sinua laatimaan selkeän ja vaikuttavan potilasvahinkoilmoituksen. Yli 17 vuoden kokemuksella terveydenhuollosta autan sinua ymmärtämään oikeutesi ja etenemään prosessissa vaiheittain.
Palveluni on henkilökohtaista, luottamuksellista ja helposti saavutettavaa.
Selkeästi. Inhimillisesti. Asiantuntevasti.
Lyhyt keskustelu, jossa käydään läpi, onko minulla mahdollisuuksia auttaa sinua ja minkälaista apua tarvitset.
Ei sido mihinkään.
Kaikki yllä mainitut hinnat ovat arvonlisäverottomia (ALV 0 %). Vahinkotuki ei ole arvonlisäverovelvollinen.
Tarkoitettu niille, jotka tarvitsevat alustavaa apua potilasvahinkotilanteensa arviointiin maksuttoman kartoituksen jälkeen. Keskustelussa käymme läpi tilanteesi ja saat asiantuntijan neuvoja ensimmäisiä askelia varten. Hinta: 60–90 € (30–60 min)
Potilasvahinkoilmoituksen tekeminen voi olla monimutkaista. Tässä paketissa autan sinua laatimaan itse ilmoituksen kanssasi, varmistaen sen kattavuuden. Lisäksi saat selkeät ohjeet tarvittavien liitedokumenttien keräämiseen. Tällä paketilla saat hyvän pohjan onnistuneeseen prosessiin.
Hinta: 150–250 €
Saat kattavaa ja joustavaa tukea potilasvahinkoilmoituksen tekemiseen sekä koko prosessin aikana. Palvelu sisältää useita neuvontakertoja, apua dokumenttien kanssa sekä tarvittaessa lisäselvityksiä ja päätöksen selkeän tulkinnan.
Hinta:
300 € — neuvontaa ja tukea vuoden ajan, juuri silloin kun sitä tarvitset
500 € — neuvontaa ja tukea kolmen vuoden ajan, laajemmalla aikajänteellä
Palvelun aikana saat apua joustavasti ja tarpeidesi mukaan ilman erillisiä lisämaksuja.
Tarvitsetko apua yksittäisessä asiassa tai lisätukea prosessin edetessä? Voit varata ajan tarvittaessa tuntiveloituksella. Palvelu sopii täydentämään muita paketteja tai lyhyisiin neuvontatarpeisiin.
Hinta: 60 €/h
Kun tarvitset nopeaa tukea potilasvahinkotilanteeseen heti, akuuttiaika-palvelu on oikea valinta. Henkilökohtaisessa tunnin tapaamisessa käymme läpi tilanteesi ja saat välittömästi neuvoja seuraaviin askeleisiin. Saat myös henkistä tukea ja varmuutta päätöstesi tueksi.
Hinta: 80 € / tunti
Käymme yhdessä läpi tilanteesi ja pohdimme, miten asiassa kannattaa edetä. Saat selkeän kuvan vaihtoehdoistasi – ilman sitoumuksia.
Laadimme selkeän ja vaikuttavan potilasvahinkoilmoituksen yhdessä, jotta se vastaa sekä omia kokemuksiasi että prosessin vaatimuksia.
Jatkoprosessin ohjeistus
Saat käytännön ohjeet seuraavista vaiheista ja siitä, mitä odottaa prosessin edetessä.
Olen koulutukseltani merkonomi ja olen työskennellyt vuodesta 2008 lähtien yli 17 vuoden ajan osastonsihteerinä julkisessa erikoissairaanhoidossa. Työn kautta minulle on muodostunut syvällinen ymmärrys terveydenhuollon arjesta, toimintatavoista ja potilasvahinkoprosessin eri vaiheista. Ymmärrän, miten järjestelmä toimii ja mitä potilaalta usein jää näkemättä.
Ammatillisen kokemukseni tueksi olen syventänyt osaamistani avoimen yliopiston opinnoilla (erityisesti anatomia, fysiologia, ravitsemus), jotka ovat vahvistaneet ymmärrystäni kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnista. Minulla on myös henkilökohtainen kokemus potilasvahinkoprosessista. Tiedän, miltä tuntuu olla epävarma, turhautunut tai yksin tilanteessa, jossa pitäisi osata sanoittaa tapahtunut selkeästi ja vaikuttavasti.
Näiden kokemusten yhdistelmä tekee palvelustani ainutlaatuisen. Perustin Vahinkotuen, koska haluan tarjota inhimillistä, luottamuksellista ja käytännönläheistä apua juuri silloin, kun sitä eniten tarvitaan. Palveluni sisältää potilasvahinkoilmoituksen täyttämisen yhdessä kanssasi askel askeleelta, jotta lopputulos on oikein ja kattava. Saat myös selkeät ohjeet tarvittavien liitedokumenttien ja lääketieteellisen aineiston keräämiseen.
Haluatko keskustella tilanteestasi tai varata maksuttoman alkukartoituksen?
Täytä alla oleva lomake, niin otan sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Potilasvahinko tarkoittaa tilannetta, jossa potilas kärsii vahinkoa tai haittaa terveydenhuollon toimenpiteen, hoidon tai muun palvelun seurauksena. Tämä vahinko voi johtua esimerkiksi hoitovirheestä, väärästä diagnoosista, lääkityksen virheestä tai hoidon viivästymisestä.
Toisin sanoen, potilasvahinko on ei-toivottu ja odottamaton haitta, joka syntyy terveydenhuollon ammattilaisten toiminnasta tai sen puutteesta, vaikka tarkoituksena on ollut potilaan hoitaminen.
Kyllä, jos kyseessä on potilasvahinkolain mukainen vahinko, voit olla oikeutettu korvaukseen. Korvauksia voidaan myöntää esimerkiksi tarpeettomasta kivusta ja särystä, sairaanhoitokuluista, ansionmenetyksestä tai pysyvästä haitasta. Jokainen tapaus arvioidaan erikseen Potilasvakuutuskeskuksessa.
Ilmoituksen voi tehdä heti, kun epäilet hoidon yhteydessä tapahtuneen virheen tai vahingon. Hakemus kannattaa kuitenkin jättää viimeistään kolmen vuoden kuluessa siitä, kun olet saanut tiedon vahingosta. Mitä aiemmin toimit, sitä helpompi on kerätä tarvittavat tiedot ja asiakirjat.
Ilmoitus tehdään Potilasvakuutuskeskukselle. Käytössä on lomake, joka voi tuntua monimutkaiselta – tässä autan sinua vaihe vaiheelta. Yhdessä voimme varmistaa, että ilmoituksessa tulee esiin kaikki oleellinen ja että se on selkeä ja ymmärrettävä.
Potilasvakuutuskeskus selvittää asian ja pyytää tarvittaessa lausuntoja hoitopaikasta ja asiantuntijoilta. Prosessi kestää usein useita kuukausia. Tänä aikana voit olla yhteydessä minuun, jos kaipaat tukea, neuvoja tai käytännön apua.
